Conditions générales

Tous les prix sont indiqués en francs suisses.

Les prix des chambres s’entendent par chambre et par jour et comprennent le petit-déjeuner buffet, la TVA et le service. Sous réserve de modifications de prix à tout moment.

Taxe de séjour non comprise

CHF 3.00 par nuit et par personne adulte.
Enfants 0 – 5 ans gratuit
enfants 6 – 16 ans CHF 1.50 par nuit
enfants à partir de 17 ans CHF 3.00 par nuit

Catégorie de chambre

Nous réservons pour toi la catégorie de chambre, nous ne garantissons pas un certain numéro de chambre ou un certain étage.

Garantie de la réservation

Une réservation définitive peut être effectuée avec une reconfirmation, mais ce n’est pas obligatoire.

Conditions d’annulation de l’hôtel Glocke AG
Les annulations sont traitées conformément à l’art. 160 du Code suisse des obligations.
Les annulations doivent généralement être effectuées par écrit
De décembre à avril
Nous nous réservons le droit de facturer 100% du prix de la chambre en cas d’annulation 7 – 0 jours avant l’arrivée, 80% 14 – 8 jours avant l’arrivée, 60% 15 – 21 jours avant l’arrivée, 50% 22 – 30 jours avant l’arrivée. Les annulations jusqu’à 30 jours avant l’arrivée sont gratuites. Nous t’enverrons une facture à transmettre à ton assurance annulation si nous n’avons pas pu relouer la chambre.
Nos prix sont calculés pendant la saison d’hiver, demi-pension comprise. Nous ne versons pas d’indemnités en cas d’annulation du dîner.

De juin à novembre
Nous nous réservons le droit de facturer 100% du prix de la chambre en cas d’annulation 2-0 jours avant l’arrivée, et 60% 7-3 jours avant l’arrivée. Les annulations jusqu’à 7 jours avant l’arrivée sont gratuites.
Un départ anticipé et/ou une arrivée tardive seront traités comme « no show » et facturés, sauf si la modification de la réservation est effectuée par écrit 15 jours (hiver) ou 7 jours (été) à l’avance.
Nous te recommandons de souscrire une assurance annulation.
Groupes

Des conditions de réservation et d’annulation spéciales s’appliquent aux réservations de groupe. A l’hôtel Glocke, les groupes sont considérés comme tels à partir de 8 personnes.

En général, pour les groupes

En cas de réservation, un acompte de 20% de l’arrangement est dû. Les 80% restants sont dus jusqu’à 30 jours avant l’arrivée.

Les annulations jusqu’à 30 jours avant l’arrivée sont facturées à hauteur de 30% de l’arrangement réservé.
Les annulations jusqu’à 29 – 15 jours avant l’arrivée sont facturées à hauteur de 60% de l’arrangement.
Les annulations jusqu’à 14 – 0 jours avant l’arrivée sont facturées à 100% de l’arrangement.

Les annulations de chambres individuelles sont facturées comme suit :

21 jours avant l’arrivée : gratuit
20 – 14 jours avant l’arrivée 40% de l’arrangement
13 – 7 jours avant l’arrivée 60% de l’arrangement
6 – 0 jours avant l’arrivée 100% de l’arrangement.
Possibilités de paiement
Paiement en espèces
EC-Direct/Maestro
Postcard
Cartes de crédit : VISA, Mastercard
Compte bancaire

Banque Cantonale du Valais : CH51 0076 5001 0385 4600 9

Arrivée et départ

Le jour de l’arrivée, les chambres sont disponibles au plus tôt à partir de 15 heures. Nous te prions de nous communiquer toute heure d’arrivée tardive. Le jour du départ, la chambre est à ta disposition jusqu’à 11h00 au plus tard.

Internet

Tu as un accès WLAN gratuit dans toute la maison.

Places de parc

Des places de parc extérieures sont disponibles gratuitement.

Animaux de compagnie

Sur demande, tu peux amener ton chien, pour lequel nous facturons CHF 15.00 par nuit (sans nourriture). Les chiens ne sont pas autorisés dans le nouveau bâtiment Goggwäärgji et dans la salle à manger. Dans la maison mère, 4 chambres au total sont disponibles pour les chiens (sur demande).

Lieu de juridiction

Les contrats conclus avec l’hôtel et les relations commerciales établies sont soumis au droit local du lieu où se trouve l’hôtel.